「WEBCAS（ウェブキャス）」とは
「WEBCAS」は、EC事業者様とそのお客様の双方向コミュニケーションを、メールやSMS、アンケートフォームをはじめとする多様なチャネルで実現できるシステムです。
futureshopと「WEBCAS」の連携により、顧客データを参照したメール配信とその効果分析ができるほか、SMS配信や顧客向けWebアンケート、各種Webフォームの作成などがおこなえます。
特徴・利用するメリット
メールマーケティングに役立つ豊富な機能
業界最高レベルの高速メール生成機能に加え、One to One配信機能や、HTMLメールを簡単に作成できるエディタ、分析機能などを標準搭載。
HTMLやCSSの知識がない方でも訴求力のある表現力豊かなHTMLメールを簡単に作成できます。
分析機能としては、配信したメールの開封率、クリック率、コンバージョン率などを細かく分析することが可能で、メールマーケティングの効果向上に役立ちます。
丁寧なサポート
電話・メールによるサポートのほか、無償・完全個別制の操作支援（マンツーマン支援）を実施しています。
操作方法をわかりやすく解説したマニュアルはもちろん、ユーザー様専用のヘルプページ（FAQサイト）もご用意。手厚いサポート体制が整っています。
使いやすいUI
機能改善やバージョンアップを積極的に実施し、「使いやすさ」を追求しています。
UIはシンプルでわかりやすく、初心者の方でもすぐに使いこなすことができます。
「WEBCAS」の機能
メール配信システム「WEBCAS e-mail」
「WEBCAS」のメール配信システム「WEBCAS e-mail」は毎時1,000万通以上（※）の配信性能と使いやすさ、丁寧なサポートに強みがあり、これまで多くのEC事業者様のメールマーケティングを支援してきました。
- 「WEBCAS e-mail」のクラウド全体の実績値（導入企業1社における配信実績は240万通以上/時）
直感的にHTMLメールを作成できるエディタを標準搭載しているほか、一斉メルマガやOne to Oneメール、フォローアップメール（誕生日メール、ポイントリマインド、会員登録後フォローなど）が配信できる機能を備えています。
HTMLエディタにはベーシックなテンプレートはもちろん、セールの案内、ランキング、店舗メルマガ、アンケート回答依頼、各種イベント（誕生日、暑中見舞い、クリスマス、年賀）など様々なテンプレートをご用意。これらを活用することで、さらに便利に、より効率的にHTMLメールを作成いただけます。
SMS配信システム「WEBCAS SMS」
スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、最大660文字のSMS（ショートメッセージ）を配信できます。国内4キャリア（docomo、au、SoftBank、楽天モバイル）の携帯電話に向けて、スピーディかつ確実にメッセージを届けます。
料金は業界最安値水準の1通8円～。支払いの連絡など各種督促や商品を受け取らない方への連絡、プロモーションなどさまざまな業務に幅広く活用いただけます。
Webアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」
Webアンケートやキャンペーン応募、問い合わせフォームなどを誰でも簡単に作成できます。クロス集計や日別集計等がリアルタイムに行える分析機能も標準搭載。
また、顧客ID等を使用したログイン認証フォームも作成可能です。NPS（顧客ロイヤルティを計る指標）の調査や顧客満足度アンケート、Webキャンペーンの応募受付など多様な用途でお使いいただけます。
導入事例
EC事業者様をはじめ9,000社以上でご利用いただいております。
売上げ規模2,000億・会員数2,200万人以上の総合通販会社様
「WEBCAS e-mail」を利用し、One to Oneメールマーケティングを中心に実施。
- メール経由の売上が1.9倍
- メール配信時間を約35%削減
＜具体的な施策例＞
キャンペーン管理システム（※他社サービス）でメルマガ会員の「購入率が高い商品カテゴリ」で複数セグメントに分け、そのセグメントに合った商品情報を「WEBCAS e-mail」で配信。
たとえば週に1度配信している「顧客別カテゴリランキング」のメルマガでは、トップスをよく購入される方のメールの冒頭には「トップス人気ランキング」が自動で入るようにし、その下にはお客様の“今”の好みに合った「新着商品案内」や「再入荷アイテム」、「値下げアイテム」等を自動で差し込んでいます。
これらの施策は、MAやCDPなど他社ツールとの柔軟な連携ができる「WEBCAS e-mail」だからこそ実現できています。さらに、従来は4時間かかっていたメルマガ全配信の配信時間が「WEBCAS e-mail」移行後は2時間半に短縮し、配信時間が約35%削減されました。
- 他社MAと連携した事例です。
ご利用者様のお声
- コーディングやデザインの知識がなくても、HTMLメルマガの配信が簡単にできるようになった。
- 「最終購入日から○日以内のお客様」などの条件をかけてメールを配信できるようになった。
- お客様の興味のあるジャンルに応じてメルマガを複数パターン配信しているが、「WEBCAS」の導入で作業が劇的にラクになり、コストは5割以上削減することができた。
ご利用料金
※表示価格は税抜価格です。別途消費税がかかります。
| 初期費用 | 25,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円 |
| 初期費用 | 50,000円～ |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円〜 |
- 最低契約期間は1年です。
- 本体ご利用料金は株式会社WOW WORLDからのご請求となります。
お申し込みについて
1株式会社WOW WORLDへ「WEBCAS」のお申し込み
- ショップをオープンされていない場合、オプションのみをお申し込みいただくことはできません。
2 futureshop管理画面から「WEBCAS連携オプション」をお申込み
「WEBCAS連携オプション」はfutureshop管理画面からお申し込みいただけます。
お問い合わせ
- 株式会社WOW WORLD
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