Web接客／Webチャット

カスタマージャーニーのあらゆるシーンで活用可能な販促施策の「プリセット」を25種類以上も備え、ECサイトの接客品質を上げて確実なCV増加に導くツールです。futureshopを利用されているユーザー様向けの限定特価でご提供いたします。さらに導入にかかる期間も従来の60%以上削減し、ご担当者様はプリセットを選ぶだけでOK！「今すぐ」「かんたん」「手放し」で売上アップを望めます。

futureshopを利用されているユーザー様向けに、ECサイト運営に欠かせないWeb接客機能をテンプレート化してご提供。購入率の改善に加え、新規会員の獲得や優良顧客化などの課題解決も効果的に実現できます。

ウェブ接客プラットフォームKARTEは来訪者の特徴や行動から、「最適な接客」を「最適なタイミング」で実施し、コンバージョン率向上を実現します。ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し可視化します。また、個々の来訪者にあわせたメッセージ配信などを可能にすることで、利用者がサイトに訪問している間に、臨機応変なアプローチを自動で実行します。

futureshopのクーポン機能と連動し、購買を迷われているお客様だけに、リアルタイムでクーポンを表示するサービスです。人工知能を利用しているので、シナリオ作成などの手間もなく、効果的に購買促進につなげられます。

Flipdesk（フリップデスク）は、サイト訪問ユーザーの行動や属性を識別し、一人ひとりに向き合う販促と接客で、離脱を防ぎ、コンバージョン率を改善する接客ツールです。購買・訪問履歴をはじめとした30種類もの切り口でユーザーをターゲティングし、最適なコンテンツを出しわけます。1,800サイト以上の運用実績から生まれた即効性のある90種類ものシナリオテンプレート、ノーコード、無料オンボーディングサポート等、導入後即効果を実感できる充実した機能・サービス、コストパフォーマンスの良さが高く評価されています。

futureshopサイト内に、チャット窓口を設置でき、カスタマーサポートやチャット接客をはじめられます。有人対応とシナリオ型ボットの併用・LINE公式アカウントとの連携により、CS対応時間などのコストは70%削減でき、顧客体験を高める"接客"を増やして、CVRとリピート率を70%にアップさせることができます。統計機能に加え、より積極的にお客様にアプローチするマーケティング機能も備え、オンラインでも実店舗と変わらぬ顧客体験の提供に貢献します。

ウェブサイト最適化ソリューションのMATTRZ CXは、ウェブ接客／チャットボット／リアルタイムチャット／ヒートマップなど、コンバージョン最適化のためのソリューションをワンストップで利用可能なプラットフォームです。
各機能の設定代行などのサポートはもちろん、カスタマーサクセスによる積極的なマーケティング支援もあり、顧客の成功に向けてハイタッチな活用支援を行います。

unisize（ユニサイズ）は、日本のアパレルECサイトで最も多く導入されているサイズレコメンドエンジンです。
ご利用方法は簡単。ECサイトの商品ページに表示されたunisizeをクリックし、簡単なアンケートに答えるだけで、お客様の体型に最適なサイズを判定し、着用感をシルエットで表示するツールです。
また、過去の購入履歴やお持ちの洋服を採寸して比較することも可能です。

美容部員の知見を学習したAI肌診断を、運用型の管理画面でご提供いたします。
AI肌診断を軸にして、商品レコメンド・カウンセリング・フィードバック（肌改善アドバイスなど）を自社オリジナルにカスタマイズしていただけます。
「skinsense」を設置することにより定期的に肌診断するため、ECサイト流入率アップや顧客満足度向上などが望めます。

「PUSH ONE」はワンクリックで通知許諾ができ、アプリなしでプッシュ通知ができるサービスです。
配信した通知はPCやスマートフォンに直接表示されるため、リアルタイム性と視認性の高さが特徴です。
また、高い効果が注目されている「カート落ち防止」の自動通知機能も備えています！

「i-DESIGNER」はオリジナル商品のデザインやカラーの組み合わせをWeb上でシミュレーションするシステムです。お客様（購入者）の創造するイメージを、その場でビジュアル化する事で購入決定までのスピードをサポート。
受注までのプロセスが簡素化され、時間やコストの削減につながります。ニッチな商品も大歓迎！まずはぜひお問い合わせください。

アパレルブランド様の「ECサイトの購入率を上げたい」「いろんなコーディネートを見せたいけどリソースがない」、こうしたお悩みは、
試着コーディネートサービス「wearcoord」のタグを、ECサイト上に埋め込むだけで全て解決します！

モデル写真では、1パターンのコーディネートしか表示できなかったアイテムも「wearcoord」を活用すれば、お客様側のアクション一つで、複数のコーディネートをスピーディーに表示できます。
ありそうでなかったバーチャル試着体験の実現で、自社サイトの購入率アップ、購入単価アップを実現してみませんか？

「Charlla（チャラ）」は、ECサイト向けに開発した、軽量で高性能な動画プレイヤーです。
商品動画で顧客コンバージョンを向上させることができ、広告や関連動画による外部サイトへの離脱も防ぎます。これまでにない直感的な操作性と滑らかな動画再生で、顧客体験を格段に向上させることが可能です。Charllaで、ECサイトの新たな可能性を引き出しましょう！

「ユニウェブ」は、年齢的・身体的条件に関わらず全ての人が平等にウェブサイトを利用できるサポートツールです。
法的リスクを軽減し、SEO向上にも貢献します。企業の社会的責任を果たし、顧客満足度を高め、ブランド価値を向上させます。