「proteger（プロテジャー）」とは
安心して買える保証サービス「proteger」は、ECサイトに1週間で延長保証を提供するサービスです。
ECサイト上でのご利用イメージ
- 商品詳細ページに「proteger」の延長保証サービスボタンが表示されます。（ボタンカラー変更可）
お客様からの保証申請の流れ
「proteger」の特徴
ECサイトへ簡単な組み込み
APIやASPカートとの連携システムを準備しているため、組み込みはとても早く、簡単に完了します。
困った時はエンジニアのサポートも付くので安心です。
保証料による売上向上
事業者は保証料の一部を受け取る事ができるので、売上に直結します。
リピーターの創出
延長保証を選択したユーザーは、次回購入時に再度ブランドを選択する確率が上がります。安心感からブランディングの向上にもつながります。
「proteger」の機能
保証プランのカスタマイズ
「proteger」が提供する保証は、1年・2年・3年と細かく設定でき、最大5年まで選択できます。商品の性質や耐久年数、平均使用年数などを考慮し、保証期間を弊社で算出します。
分析と最適化
「proteger」は定期的に保証の価格設定を最適化し、事業者に最大の収益を促進させます。
迅速な保証対応による購入者へのケア
「proteger」に届いた保証申請は97%以上が即座に対応されており、購入者をお待たせしません。
保証対応の質により、不満を持っていた購入者を、一転、ブランドのファン化する事が出来ます。
導入・成功事例
提供保証数は7万点、修理パートナーは国内400拠点にまで拡大しております。
| 取り扱い商材 | 成果 |
|---|---|
| 3Dプリンター | 延長保証導入後、保証加入率は60%越え。 公式サイトならではの安心感を醸成。 |
| ペット用品 | 延長保証導入後、保証加入率は50%越え。 CVR約1.4倍に。 |
| レザー製品 | 延長保証の加入数は毎月数百件以上。 大切に長く使いたいお客様の想いを延長保証で実現できた。 |
ご利用料金
- 表示価格は税抜価格です。別途消費税がかかります。
| 初期費用 | 25,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円 |
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額固定費用 | 0円 |
| 保証料 | 株式会社Kivaより別途お見積もり
|
- 本体ご利用料金は株式会社Kivaからのご請求となります。
お申し込みについて
「proteger」連携オプションのお申し込み前に、株式会社Kivaにて、「proteger」をお申し込みください。
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株式会社Kivaへ「proteger」のお申し込み
- 株式会社Kiva
- お問い合わせ（資料請求）フォーム
- ショップをオープンされていない場合、オプションのみをお申し込みいただくことはできません。
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futureshop管理画面から「proteger」連携オプションをお申し込み
「proteger」連携オプションはfutureshop管理画面からお申し込みいただけます。
お問い合わせ
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