アパレル・ファッション
顧客体験向上売上を伸ばしたい！チャネルトークアパレル・ファッションECサイトにチャットボットを導入する目的と解決策とは？費用や事例まで具体的に解説しますECサイトへのチャットボット導入を検討しているものの、効果や費用面に不安を感じている方は多いのではないでしょうか。適切なチャットボットの選択や運用方法を理解せずに話を進めてしまうと、顧客対応の遅れやサ...
集客数を伸ばしたい！集客広告（自動運用/運用代行/DSP/フィード）アパレル・ファッションアクセス数2倍！アパレルセレクトショップECが語る、自社ブランドの販促に最適な「Google ショッピング広告」とは【futureshop×EC booster事例】イタルスタイルウェアはイタリア製の素材や製法を日本人向けに改良したオリジナルブランドと、厳選されたブランドの商品を取り扱うセレクトショップです。関西を中心に実店舗を構え、一味違った上質なアイテムをお客...
返品支援売上を伸ばしたい！バックオフィス/その他アパレル・ファッションECの返品対応の流れは？返品理由ごとの対応から返品率を下げる方法まで紹介「自社ECの返品対応フローを見直して改善したい」 「自社ECの返品率と平均値を比べて、必要な対策を講じたい」 といった悩みは、ECサイトを運営する企業の担当者の方に起きがちです。 本記事では「ECの返...
集客数を伸ばしたい！集客広告（自動運用/運用代行/DSP/フィード）アパレル・ファッション高レビュー4000件以上！「お客様の安心を最優先に」スケートボードプロショップ、EC運営のウラガワ【futureshop ✕ EC Booster事例】実店舗とオンラインショップ（自社EC・楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon など）を運営し、4000件以上の高レビューを誇るスケートボードのプロショップ「カリフォルニアストリート」にて、店...
越境EC売上を伸ばしたい！アパレル・ファッションshutto翻訳越境EC対策＜買える＞と＜伝わる＞の双方からアプローチ。売上1.5倍！株式会社クーの成功事例新型コロナウイルス禍で沈んだ訪日外国人（インバウンド）消費が回復軌道に入っています。 国内市場が縮小傾向の中、インバウンド消費取込みのためには、現場の店舗はもちろんのことですが、そこからECへの流入も...
店舗運営をもっと効率化したい！バックオフィス/その他アパレル・ファッションb→dashファッションEC「Dcollection」がfutureshopに戻った理由とは？解約から再契約までの経緯を本音で語るカスタマイズできるECプラットフォームを使えば、やりたい施策がなんでも実現できると思い込んでいたんです。でも、そんな単純な話ではありませんでした。そもそも、futureshopには多彩な機能があります...
顧客コミュニケーションリピート対策をしたい！アパレル・ファッションSTAFF START販売員のDXを実現！「LINE STAFF START」の機能や活用法、ECへの効果とは？実店舗で働いているスタッフがオンラインの集客や接客でも活躍し、EC事業に貢献することが当たり前になりつつある2022年。オフラインとオンラインの垣根を超えて活躍するDX販売員も続々と誕生しています。 ...
顧客体験向上売上を伸ばしたい！チャネルトークアパレル・ファッションECのチャット接客効果とは？ツール導入で問い合わせ改善・CVR向上の事例EC業界で今、オンライン接客の手段として「チャット」に注目が集まっています。メールや電話よりも問い合わせのハードルが下がり、会話形式でのコミュニケーションによってきめ細かい接客が実現するためです。チャ...
顧客コミュニケーションリピート対策をしたい！スマホアプリアパレル・ファッション店舗とECで急成長！「古着屋JAM」が取り組む実店舗EC連携の裏側に迫る【セミナーレポート】実店舗とECが連動したオムニチャネルに取り組むことで、コロナ禍でも成長しているアパレル企業があります。海外古着の専門店「古着屋JAM」などを展開している株式会社JAM TRADING（本社大阪府）です...
顧客体験向上売上を伸ばしたい！アパレル・ファッションWeb接客/WebチャットSTAFF STARTを導入したら、どうなる？月商9,000万円を生み出す実店舗スタッフ登場！世界で猛威をふるった新型コロナウイルス感染症により、短縮営業や閉店、来店客数の激減など、実店舗をもつアパレルブランドは大きな影響を受けました。 この状況を打破するべく注目を集めているのが、店舗スタッフ...
顧客体験向上転換率を伸ばしたい！アパレル・ファッションEFO（入力フォーム最適化）1タグでフォーム入力改善！大きな入力スペースだから、メインユーザーの親世代でもラクラク入力。常に時代のトレンドに沿いながらも、自分たちの主張を大切にしたスタイル提案をし続ける「SPINNS」様。 futureshopのカートへEFOcatsの導入をご担当された、オンラインストア店長の酒井様に...
顧客体験向上売上を伸ばしたい！アパレル・ファッションWeb接客/Webチャットアパレル業界でデジタル活用！ショップ店員さんも大活躍するECサイト販促施策新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、商業施設や路面店など実店舗の来店数が落ち込む中、アパレル企業の多くが「販売チャネルのデジタル化」を進めています。 例えば、オンラインでコーディネートを提案し、SN...
集客数を伸ばしたい！集客広告（自動運用/運用代行/DSP/フィード）アパレル・ファッション広告運用は自動化!新規集客とファンづくりに力を入れる成功事例【futureshop ✕ EC Booster事例】古着屋JAM （ 株式会社JAM TRADING ）は国内最大級の品揃えを誇る関西を拠点に展開する海外買付古着専門店です。 数多くの商品を取り扱う中で、いかにして「集客」と「ファンづくり」という自社E...
顧客体験向上売上を伸ばしたい！アパレル・ファッションWazzUp!ファッションECの課題をテクノロジーで解決！LINE個別配信の活用・スタッフコーデから始まるファッションDX【後編】ファッションECにおける課題解決の方法を学ぶセミナー「買いたくなる！ファッションEC最前線 テクノロジーで、コミュニケーションを設計しよう」を東京と大阪で開催。 セミナーレポートを前後編でお届けしてい...
顧客体験向上売上を伸ばしたい！アパレル・ファッションWazzUp!ファッションECの課題をテクノロジーで解決！実店舗EC連携、サイズ問題、LINE活用などの最先端4社集結【前編】ファッションECにおける課題解決の方法を学ぶセミナー「買いたくなる！ファッションEC最前線 テクノロジーで、コミュニケーションを設計しよう」を東京と大阪で開催しました。 セミナーに登壇したのは、 ファ...
集客数を伸ばしたい！集客広告（自動運用/運用代行/DSP/フィード）アパレル・ファッション顧客ニーズを商品開発に活用！老舗寝装品メーカーの取組をご紹介 【futureshop×EC Booster事例】岩本繊維株式会社は、1946年の創業で、京都を拠点として、ベッドシーツやパジャマなどを製造する寝装品メーカーです。 数年前から自社での販売に力を入れており、現在は楽天市場に「リビングまほろば」を開設し...
顧客コミュニケーションリピート対策をしたい！アパレル・ファッションLINE配信自社ECでファンを増やす！ アパレルブランド「スカラー」が取り組む“あえて手間をかける”CRM「コーディネートの主役になれる服」をコンセプトに掲げ、 独創的でインパクトのあるファッションアイテムを展開しているアパレルブランド「ScoLar（スカラー）」。 2007年に開始したEC事業が着実に成...
集客数を伸ばしたい！集客広告（自動運用/運用代行/DSP/フィード）アパレル・ファッション費用対効果を超えたブランディング！大人気アパレルブランドの事例ご紹介フランシュリッペ( franche lippee )は、独創的で、着ることを楽しむことができる、個性的な洋服を提案する人気のファッションブランドです。 先日Googleショッピング広告セミナーを共催し...
