10月19日オンライン開催
新規顧客の獲得は、既存顧客維持の
５倍のコストがかかると言われています。
リピーターを増やしファンを生み出す事は
安定したEC運営にも繋がります。
一方で、ファンを生み出す仕組みづくりや、
顧客への具体的なアプローチについては、
多くの方が課題を抱えているのではないでしょうか。
本セミナーでは
ワイシャツ専門の人気ECサイト「ozie」が実践する
ファンを生み出すサイト運営の秘訣や
顧客コミュニケーションの基本の考え方をお伝えします。
「ozie」が考える顧客コミュニケーションの最適化とは？
「ozie」の柳田敏正社長と
「actionlink」プロダクト責任者中村様の
お二人に対談形式でお話しいただきます。
- 顧客との繋がりを強化し、リピーターを獲得したい方
- 顧客との効果的なコミュニケーション方法を知りたい方
- 自社ECのリピート率・LTVが伸びずにお困りの方
- CRM施策の成功事例を知りたい方
Zoomウェビナー配信で開催
10/19 15:00-16:30
- 質疑応答はZoomウェビナーの「Q&A」にてリアルタイムにて受け付けさせていただきます。
- 複数人お申し込みいただく場合は、1名様ずつお申し込みください。
- ECプラットフォーム提供企業・コンサルティング事業など、当社および講師との同業他社の方はお断りさせていただきます。
- セミナーの動画、内容、テキストなどはfutureshopと講師の著作物となります。参加者様の側で配信、公開、提供、流用などをされた場合、著作権侵害となりますのでお控えください。
講座概要
- 顧客コミュニケーションの基本的な考え方
- コミュニケーション上の最近の傾向
- メールマガジンやLINEを利用した施策
- 顧客コミュニケーションの課題について
- ozie式CRM戦略とは？
- 業種別CRM施策効果の紹介
スピーカー
株式会社柳田織物
代表取締役社長
柳田 敏正 （やなぎだ としまさ） 氏
- profile
-
1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社。
1999年退社し、創業1924年の（株）柳田織物に入社。
2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設。
2012年第4回エビス大賞（現全国ネットショップグランプリ） 大賞受賞。
2013年4月 4代目の代表取締役に就任。
2014年、売り上げの半分を占めるBtoB取り引き（卸売り）から撤退し、BtoCの小売のみの運営に切り替える。あわせて六本木一丁目にショールームをオープン。
現在EC4店舗とショールームといったネットとリアルの接点を通じて、お客様のご要望にお応えできるよう日々奮闘中。また、ライフワークの一環で、2019年からEC関連の著名な方をお呼びしてお話しするYoutubeのトーク番組「ECの未来」のMCを務める。
- Youtubeチャンネル「ECの未来」
- https://www.youtube.com/@ecnomirai/featured
- ECサイト「ozie」
- https://www.ozie.co.jp/
スピーカー
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
アクションリンクプロダクト責任者
中村 隆嗣 （なかむら たかつぐ） 氏
- profile
-
2003年に北国からの贈り物へ入社。
自社サイトの立ち上げから参画し月商3億円を超える成長まで導く。
マーケティング戦略責任者として各モールにおいて数々の賞を受賞。
その後年商2500億規模の大手製薬会社や外資系アパレルブランドなど、メーカー直販ECの事業コンサルティングを手がける。
コンサルティング先で多く見られたCRMの課題を解決すべく、2018年アクションリンクを立ち上げ、2023年ファブリカコミュニケーションズにジョイン。現在に至る。- EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」
- https://actionlink.jp/contact/
タイムスケジュール
| 時間 | 講座内容 |
|---|---|
| 15:00-16:15（75分） | 講義 |
| 16:15-16:30（15分） | 質疑応答 |
セミナー概要
| 日程 | 2023年10月19日（木） 15:00〜16:30 |
|---|---|
| セミナー参加費用 | 無料 |
| 会場 | オンライン(Zoomウェビナー) |
| アーカイブ配信 | 本セミナーへお申し込みいただいた方には後日、アーカイブ動画のご視聴URLをご案内いたします。 |
Zoomウェビナー配信で開催
10/19 15:00-16:30
セミナーは開催終了しました。
- 質疑応答はZoomウェビナーの「Q&A」にてリアルタイムにて受け付けさせていただきます。
- 複数人お申し込みいただく場合は、1名様ずつお申し込みください。
- ECプラットフォーム提供企業・コンサルティング事業など、当社および講師との同業他社の方はお断りさせていただきます。
- セミナーの動画、内容、テキストなどはfutureshopと講師の著作物となります。参加者様の側で配信、公開、提供、流用などをされた場合、著作権侵害となりますのでお控えください。
本セミナーは受付終了しました。最新のセミナー情報はこちらをご覧ください。