「再与信」が必要となった場合の表示
（「あと払い（ペイディ）・NP後払い（即時与信）」での受注の場合）

「あと払い（ペイディ）」「NP後払い（即時与信）」が利用された受注で、「再与信」が必要となる受注情報が変更された場合に表示されます。

本アラートの表示条件と、表示された場合の対応方法については、以下をご覧ください。

「あと払い（ペイディ）」の場合

あと払い（ペイディ）について-「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れ

「NP後払い（即時与信）」の場合

NP後払い（即時与信）について-「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れ

AI不正検知「照会推奨メッセージ」（［クレジットカード（SBPS）］での受注の場合）

※SBPS利用店舗様の該当受注にのみ表示されます。

「クレジットカード（SBPS）」が利用された受注で、AI不正検知にて照会の必要があると判断された場合に、「照会推奨」が表示されます。

「理由を確認する」を押下するPOPUP画面が開きます。
POPUP画面に表示される内容については、照会が推奨された理由の表示（POPUP画面）をご覧ください。

AI不正検知の詳細については、AI不正検知 for futureshopについて（SBPS利用店舗のみ）をご覧ください。

受注処理ロック・受注処理制限メッセージ
（「PayPay・d払い・キャリア決済（ソフトバンク・au）・au PAY（ネット支払い）」での受注の場合）

「決済方法」がPayPay（SBPS）である受注の売上処理を行う際、受注金額の変更を行った場合に、お客様（消費者）が変更後のお支払い金額を承認するまでの間、表示されます。
一部の受注処理がロックされます。（処理できなくなります。）

「決済方法」がd払い・キャリア決済（ソフトバンク・au）である受注の場合に表示されます。
ご注文時の金額を超える金額への変更を行えない旨、メッセージが表示されます。

「決済方法」がau PAY（ネット支払い）である受注の場合に表示されます。
ご注文時の金額を超える金額への変更を行えない旨、メッセージが表示されます。

受注情報の詳細を表示します。

「注文キャンセル依頼日時」はコマースクリエイター切替後のみ表示されます。

受注経路

パソコンサイトからの受注の場合は「PC」、スマートフォンでの購入の場合は、PCサイト・スマートフォンサイトにかかわらず「スマートフォン」と表示されます。

受注種別

受注の種類として「通常受注」「予約受注」「定期受注」「頒布会受注」が表示されます。

受注コード

注文が完了した際に、futureshopから自動的に発行される注文番号（コード）が表示されます。
会員のみ、その会員の全購入回数中何回目の購入かが表示されます。

申込コード

定期・頒布会の申込の場合、「申込コード」と「何回目の配送分」かが表示されます。

受注日時

注文が完了した際の日時が表示されます。

注文取消日時

店舗側がキャンセル処理を行った日時を表示します。

受注ステータスを「注文を取り消す」で処理した場合のみ。「返品」など他のステータスで処理した場合は、表示されません。（空白のままとなります。）

最終更新日時

受注情報の編集をした場合などに、この「最終更新日時」が更新され表示されます。
※受注情報が未編集の場合は、注文が完了した際の日時が表示されます。

初回受注情報表示ボタン

受注時点での受注内容を表示します。受注後に管理画面から内容を変更した場合などに使用します

納品書出力ボタン

納品書を出力します。

注文票出力ボタン

この受注の注文票（ピッキング/出荷用）を出力します。

現在のステータスを表示しています。
各種決済方法で、決済システムと自動連携しているの場合は各決済システムの与信ステータスが括弧内に表示されます。
ステータス変更を行う場合は、プルダウンより「ステータス」を選択し、「更新」をクリックしてください。

決済方法が「楽天ペイ（オンライン決済）」「PayPay」「d払い」「ソフトバンクまとめて支払い」「auかんたん決済」「au PAY（ネット支払い）」の場合は、括弧内の与信ステータスは表示されません。

ステータス変更時の注意点

1. 「在庫を反映させる」「ご利用ポイントを返還する」は「通常処理」のステータスの場合のみ設定が出来ます。
2. futureshop omni-channelご利用の場合は、「データ削除する」の操作はできません。

＜「在庫を反映させる」について＞

1. 「在庫を反映させる」をチェックし在庫を戻した場合は、「在庫反映済み」と表示されます。
   在庫を戻せるのは、ステータスを「注文を取り消す」「返品の処理をする」「データ削除する」への変更時です。
   「在庫反映済み」の場合に通常処理に戻す場合は、戻した在庫を再度、現在の在庫数より差し引きます。
   ※在庫設定をしない設定に変更の場合は、在庫数は差し引きません。
2. 予約受注の場合、在庫は予約在庫数へ戻されます。商品が販売開始されていても通常在庫には戻されません。
3. 予定在庫から購入された場合、在庫を戻す処理は行われません。

＜「ご利用ポイントを返還する」について＞

1. 購入時にポイントを利用されてる場合に、お客様にポイントを返還する際は「ご利用ポイントを返還する」にチェックをいれ「ステータス」変更を行ってください。

＜「（決済方法名・決済代行会社名）の取り引き情報を取り消す」について＞

「予約」から「通常処理」へ変更する際、決済代行会社のステータスが「未承認」の場合は、決済代行会社へ連携し、承認（オーソリ）処理も同時に行われます。
承認失敗（オーソリ期限切れを含む）の場合、決済ができませんので「決済ポイント利用額編集」より他の決済方法へ変更する必要があります。
なお、「クレジットカード」「PayPay」「d払い」「ソフトバンクまとめて支払い」「auかんたん決済」「あと払い（ペイディ）」「au PAY（ネット支払い）」から他の決済方法へ変更した場合、元の決済に戻すことはできません。

それぞれの決済方法にて自動連携をご利用の場合、チェックすると以下のように処理が行われます。

［1］「決済方法」が「クレジットカード（SBPS）」である場合

「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックを入れて更新を行うと、ステータスが「与信済」「売上済」の場合にそれぞれ「与信取消」「カード返金」の処理が行われます。
「与信取消」「カード返金」ともに、取消後はデータを元に戻せません。
商品代金のみ取り消して送料のみ請求する場合等は、取消処理ではなく「金額変更後の売上処理（クレジットカード(SBPS)設定-自動連携機能を利用クレジットカード(SBPS)設定-決済処理設定-自動連携機能の「利用する」にチェック）」またはSBPS決済管理ツールにて「部分売上」または「カード部分返金」を行ってください。SBPS決済管理ツールについて詳しくはSBペイメントサービス株式会社へお問い合わせください。

［2］「決済方法」が「クレジットカード（F-REGI）」である場合

「F-REGIの取引情報を取り消す」にチェックを入れて更新を行うと、ステータスが「承認済」「売上済」の場合にそれぞれ「承認取消」「売上取消」の処理が行われます。
「承認取消」「売上取消」ともに、取消後はデータを元に戻せません。
商品代金のみ取り消して送料のみ請求する場合等は、取消処理ではなく金額変更後の売上処理を行ってください。

［3］「決済方法」が「Amazon Pay」「楽天ペイ（オンライン決済）」である場合

「 Amazon・楽天ペイ（オンライン決済）の取引情報を取り消す」にチェックを入れて更新を行うと、 Amazon側（セラーセントラル）・楽天ペイ側（RCMS）の取引データを取消します。元に戻せませんのでご注意ください。

［4］「決済方法」が「PayPay」「d払い」「ソフトバンクまとめて支払い」「auかんたん決済」「au PAY（ネット支払い）」である場合

「SBPSの取引情報を取り消す」にチェックを入れて更新を行うと、SBPSの取引データを取消します。元に戻せませんのでご注意ください。

［5］「決済方法」が「NP後払い（即時与信）」である受注の場合

「NP後払い（即時与信）の取引情報を取り消す」にチェックを入れて更新を行うと、NP後払いの取引データを取消します。元に戻せませんのでご注意ください。
「与信ステータス」の表示については、「NP後払い（即時与信）」について-「受注詳細」画面をご覧ください。

「NP後払いwiz」オプションを利用した受注かどうかを判別するために、「NP後払い」「NP後払いwiz」のアイコンが表示されます。

［6］「決済方法」が「あと払い（ペイディ）」である場合

「あと払い（ペイディ）の取引情報を取り消す」にチェックを入れて更新を行うと、あと払い（ペイディ）の取引データを取消します。 元に戻せませんのでご注意ください。
「与信ステータス」の表示については、あと払い（ペイディ）について-与信ステータスの表示についてをご覧ください。

キャンセル依頼されている受注

お客様（消費者）がマイページの「注文履歴詳細」画面より［注文をキャンセル］ボタンを押下し、キャンセル依頼を行った場合を指します。

ステータス欄に「お客様から注文キャンセル依頼がありました」と表示され、［キャンセル依頼取消］ボタンが表示されます。
押下すると、キャンセル依頼を取り消した受注へと表示が変わります。

マイページよりキャンセル依頼を受け付けるための設定方法、およびキャンセル依頼受け付け後の処理方法は、以下を参照ください。
参照：「注文キャンセル依頼（マイページ）」のはじめかた　ー設定編/受注の処理　－キャンセル・返品編

注文キャンセル完了メールを設定しており、メール送信をしたい場合は、運用＞受注管理＞受注一覧「キャンセル依頼」タブにて処理を行ってください。
「受注詳細」画面（本画面）にて受注ステータスを変更し、キャンセル処理を行っても送信されません。

キャンセル依頼を取り消した受注

お客様（消費者）がマイページの「注文履歴詳細」画面より行ったキャンセル依頼を、店舗にて取り消す（キャンセルしない）処理を行った場合を指します。

［キャンセル依頼取消］ボタンを押下して、キャンセル依頼を取り消します。
押下すると、「お客様からの注文キャンセル依頼を取り消します。キャンセル依頼を取り消すと、キャンセル依頼一覧に表示されません。よろしいですか？」とダイアログが表示されます。

［OK］を押下すると、キャンセル依頼を取り消しできます。

ステータス欄に「お客様からの注文キャンセル依頼を取り消しました」と表示され、［キャンセル依頼取消］ボタンが消えます。

マイページよりキャンセル依頼を受け付けるための設定方法、およびキャンセル依頼受け付け後の処理方法は、以下を参照ください。
参照：「注文キャンセル依頼（マイページ）」のはじめかた　ー設定編/受注の処理　－キャンセル・返品編

受注ロックがかかっている受注の場合は、「ただいま、他の処理の実行を待っている状態のため、キャンセル依頼取消処理を行えません。」と表示され、キャンセル取消を行えません。

ユーザ画面、マイページ機能の受注履歴で表示されるステータス表示について

※入金済でも未入金でも関係なく下記のように表示されます。

ステータス表示（選択肢）	ユーザー画面のステータス表示
	未発送の場合	発送済の場合	【複数お届け先】 発送済/未発送が混在する場合
予約	発送準備中	－	－
通常処理中（通常処理にする）	発送準備中	発送済	一部発送済 ※「注文履歴」のみ。「履歴詳細」ではお届け先ごとのステータスを表示
注文取消（注文を取り消す）	注文取消	注文取消	注文取消
返品（返品処理をする）	返品	返品	返品
未回収（未回収処理をする）	発送準備中	発送済	一部発送済 ※「注文履歴」のみ。「履歴詳細」ではお届け先ごとのステータスを表示
処理済（処理済みにする）	発送済	発送済	発送済
保留（保留にする）	発送準備中	発送準備中	発送準備中

コマースクリエイターでの表示イメージ

• 「マイページ」トップ「マイページ」画面-マイページトップパーツ
• 「注文履歴詳細」画面「注文履歴詳細」画面
• 「注文履歴」画面「注文履歴」画面

【コマースクリエイターの場合】

ステータス表示（選択肢）	ユーザー画面のステータス表示
	未発送の場合	発送済の場合
予約	未発送	発送済 店舗発送済み（※1 店舗受取オプション）
通常処理中	未発送	発送済 店舗発送済み（※1 店舗受取オプション）
注文取消（注文を取り消す）	注文取消	注文取消
返品（返品処理をする）	返品	返品
未回収（未回収処理をする）	未発送	発送済 店舗発送済み（※1 店舗受取オプション）
処理済（処理済みにする）	発送済 店舗発送済み（※1 店舗受取オプション）	発送済 店舗発送済み（※1 店舗受取オプション）
保留（保留にする）	未発送	未発送

※コマースクリエイターの「注文履歴」画面では、ご注文商品ごとにステータスを表示します。複数お届け先の場合も同様となります。（「一部発送済」表記廃止）

お客様の「マイページ」に受注の状況を表示したくない場合は、構築＞入力項目設定＞会員機能に関する設定-アカウントサービスの設定-注文履歴の設定設定＞購入者・会員情報＞会員設定-マイページ設定-注文履歴設定より表示/非表示の設定ができます。

（※1）店舗受取オプションご利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した場合
コマースクリエイター利用（運用中）店舗のみ利用可オプションです。（参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと）

ブラックリスト設定から登録されたメールアドレス、氏名、IPアドレスのいずれかが一致する場合、「ブラック受注」と表示されます。
「ブラック受注に変更する」ボタンより、受注情報のメールアドレス、氏名をブラックリスト登録することができます。
※登録以前の受注データには警告表示はされません。
「ブラック受注を解除する」ボタンより、表示されている受注データのみブラック警告を解除します。
※一致するブラックリストからの削除は行いません。

購入時にお客様に付与を行ったポイント数。

ポイント付与率の計算については、基本的なポイント機能についてをご覧ください。

またこの受注詳細画面より「ポイントステータス」の変更を行うこともできます。

受注データを「取消」をした場合は、付与を行ったポイントは手動で「ステータス：無効」にしてください。
同様に、利用されたポイントも手動で「利用ポイントを返還」してあげてください。

(現在のポイント設定／金額で再計算：〇〇ポイント）の注意事項（コマースクリエイター未利用時のみ表示）

再計算の場合には、バンドル割引を考慮しません。

※「クーポン割引がされている場合」「まとめ買い割引を使った場合」、本項目は表示されません。

購入時の付与ポイントの変更ができます

上記の(現在のポイント設定／金額で再計算：9ポイント)は、その時点で「運用＞ポイント管理＞基本設定」で設定されている「ポイント付与率」で計算した場合の購入ポイントが表示されています。

※クーポン利用された受注データの場合、再計算は表示されません。

また、付与ポイントが変更された場合は、管理者ログ（運用＞管理者設定＞管理者ログ）に変更内容が履歴として残されます。

また、付与ポイントが変更された場合は、システム＞管理者ログ一覧に変更内容が履歴として残されます。

受注データの削除を行う場合は、下記のメッセージが表示されますので
「 該当ポイントを無効にする 」のチェックを入れた状態で受注データの削除を行ってください

送信するサンクスメールの形式をセレクトボックスから選択してください。
セレクトボックスには、設定＞メール＞サンクスメールテンプレート一覧構築＞メール設定＞サンクスメールテンプレート一覧にて作成したテンプレート名が、選択肢として表示されます。

「自動送信」を選択すると、構築＞メール設定＞サンクスメールテンプレート設定設定＞メール＞サンクスメールテンプレート一覧＞サンクスメールテンプレート設定にて設定した内容にて、サンクスメールが送信されます。
「自動送信」せずに個別にメールを送る場合は、「手動送信」を選択し、［メール送信］ボタンを押下します。
サンクスメール送信画面へ移動しますので、内容を変更して送信できます。

※手動送信では、「サンクスメールテンプレート一覧」で設定されたものが初期表示されます。
サンクスメールの設定は、構築＞メール設定＞サンクスメールテンプレート設定設定＞メール＞サンクスメールテンプレート一覧＞サンクスメールテンプレート設定より設定ができます。

メール送信履歴

サンクスメールを一度送信すると、［メール送信履歴］ボタンが表示されます。

押下すると、サンクスメール送信履歴を一覧にしたウィンドウが表示されます。

入金状況

入金処理を行った日時が表示されます。

PayPay（SBPS）の場合

「決済方法」がPayPay（SBPS）である受注の売上処理時、金額の変更（増額変更）を行なうと、以下のように入金ステータスにマークが表示されます。

• マーク
  お客様（消費者）が変更後のお支払い金額を承認するまでの間表示され、一部の受注処理がロックされます。（処理できなくなります。）
• マーク
  お客様（消費者）が金額変更を承認した場合に表示され、受注処理ロックは解除されます。
• マーク
  お客様（消費者）に承認いただいておらず、再度増額のお知らせを通知できる場合に表示されます。受注処理ロックは解除されます。
• マーク
  お客様（消費者）に承認いただいておらず、再度増額のお知らせを通知できない場合に表示されます。受注処理ロックは解除されます。

お客様（消費者）の承認フロー、またロックの対象となる処理項目などについて

詳しくはPayPay画面遷移と対応機能-自動連携を利用した入金処理についてをご覧ください。

再度増額のお知らせを通知できるタイミングや条件などについて

詳しくはPayPay画面遷移と対応機能-お客様（消費者）の承認ステータスによるアイコン表示をご覧ください。

「再与信」欄（［再与信］ボタン）/「再与信ステータス」

金額など受注情報の変更などで、「再与信」が必要となる場合、以下のように［再与信］ボタンと［再与信ステータス］が表示されます。

本表示が表示されるのは、以下の「決済で「自動連携」をONにしている場合です。
「再与信」が必要となる条件や、表示された場合の処理方法については各マニュアルページでご確認ください。

• NP後払い（即時与信）
  NP後払い（即時与信）について-「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。
• あと払い（ペイディ）
  あと払い（ペイディ）について-「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

入金確認メールの送信

入金確認メールを送信済みの場合は、「送信済」と表示され、送信日時が表示されます。
未送信の場合は、「未送信」と表示されます。

入金確認メールは、管理画面より何度でも送ることができます。複数回送信を行った場合は、その最終の送信日時、送信回数を表示します。

納品書の備考に挿入されます。
納品書へ備考欄への表示が必要な場合は、表示内容を入力し「更新」ボタンを押下してください。

全角1000文字以内でご記入ください。

お客様には公開されない、ショップ様専用のメモ（備考）です。
メモの登録が必要な場合は、内容を入力し「更新」ボタンを押下してください。
全角1000文字以内でご記入ください。

現時点での受注内容が表示されます。受注内容を変更した場合、その結果が反映されます。

複数の送付先がある場合、送付先のいずれかの送料が「後ほど連絡」になった場合は、受注明細ではその送料は「0円」で表示されます。
確定していない送料については、お届け先ごとの送料欄にて確認をしてください。

注文確認メールは、お客様に「注文確認メール」の日時が表示されます。決済方法は、お客様が選択された決済方法が表示されます。（決済方法の変更はできません）

［決済・ポイント利用額編集］ボタン

決済・ポイント利用額編集画面に遷移し、決済方法、ポイント利用額の編集ができます。

お届け温度帯

商品をお届けする温度帯（常温便・クール便（冷蔵）・クール便（冷凍））が表示されます。
ただし、「常温便」を選択されている場場合は「空欄」で表示されます。

消費税率と標準税率/軽減税率対象金額および内消費税等

「お届け温度帯」は「配送・送料機能（upgrade版）」切替え後（アップグレード完了）に表示されます。（「配送・送料機能（upgrade版）」とは？）
なお、2024.01.24以降futureshop新規発行店舗様は、すでにupgrade版をお使いです。

受注内容に以下の項目が表示されています。

• 標準税率
  受注時の標準税率が登録されています。
• 軽減税率
  受注時の標準税率が登録されています。
• 標準税率対象金額および内消費税等
• 軽減税率対象金額および内消費税等
• 軽減税率適用商品に「軽減税率の対象品目である旨」を示すマーク

消費税率については、運用＞受注管理＞受注詳細（決済・ポイント利用額編集）-消費税設定にて変更できます。
商品およびオプション価格の消費税率については、運用＞受注管理＞受注詳細（商品・送料・手数料編集）にて変更できます。

対象金額と内消費税等の計算について

標準税率対象金額および内消費税等は、標準税率対象の商品およびオプション価格に送料・手数料を加えた標準税率対象金額から内消費税を計算しています。
軽減税率対象金額および内消費税等 軽減税率対象の商品およびオプション価格の合計である軽減税率対象金額から内消費税を計算しています。

「お届け温度帯」は「配送・送料機能（upgrade版）」切替え後（アップグレード完了）に表示されます。（「配送・送料機能（upgrade版）」とは？）
なお、2024.01.24以降futureshop新規発行店舗様は、すでにupgrade版をお使いです。

税の対象は金額は、\9,500です。
内訳は、\8,900（標準税率商品）－\500（ポイント値引き）＋\100（包装手数料）＋\300（送料）＋\700（クール便手数料）です。

消費税は、割引金額を値引き後、送料や各種手数料を加算した「請求金額」\9,500を割り戻して計算します。
\9,500÷1.1＝\8,636（割り戻した場合の税抜き金額）
\8,636×0，1＝\863（消費税額）
消費税は、\863となります。

消費税額を計算する際、小数点第1位を切り捨てしています。

コンビニ決済（SBPS）の場合

「お届け温度帯」は「配送・送料機能（upgrade版）」切替え後（アップグレード完了）に表示されます。（「配送・送料機能（upgrade版）」とは？）
なお、2024.01.24以降futureshop新規発行店舗様は、すでにupgrade版をお使いです。

「支払い情報」が表示されます。

NP後払い（即時与信）

「取引ID」が表示されます。

あと払い（ペイディ）

「決済ID」が表示されます。

バンドル販売商品だった場合に、適用されたバンドル販売名が表示されます。

ご注文時に適用されたポイントキャンペーン・送料キャンペーンが表示されます。
ぞれぞれ以下にて設定します。

ポイントキャンペーン

設定＞ポイント＞ポイント基本設定運用＞ポイント管理＞ポイント基本設定

送料キャンペーン

（★）設定＞割引＞送料割引キャンペーン設定

（★）「配送・送料機能（upgrade版）」未利用（「従来版」利用中）店舗様の場合は、構築＞送料・決済設定＞送料基本設定「キャンペーン設定」設定＞配送・送料＞配送サービス一覧＞宅配便設定-キャンペーン設定

購入時に利用されたクーポン名を表示します。

お客様が購入時に「通信欄」に入力された内容を表示します。

欄内に入力し、［更新］を押下すると、登録・変更できます。文字数：全角1000文字以内

顧客名

お申込者の氏名とフリガナが表示されます。会員登録済みでログイン状態でご購入いただいたお客様の場合は「会員ID」が表示されます。
会員IDは「会員詳細」にリンクしています。

お客様情報

お申込者が入力されたすべての情報を表示します。

ご注文者（会員）情報編集

「ご注文者（会員）情報編集」ボタンを押下すると、注文者情報編集画面に遷移し、ご注文者の情報を編集できます。

ポイント

「利用可能ポイント」のポイント数と、内訳としての「期間限定ポイント（特別ポイント）」のポイント数、および「ポイント有効期限」「期間限定ポイント最短有効期限」が表示されます。
「期間限定ポイント最短有効期限」とは付与された「期間限定ポイント（特別ポイント）」の最も近い有効期限のことです。

発送通知メールの送信

「自動送信」「手動送信」のいずれかを選んで、「一括メール送信」ボタンを押下してください。
「手動送信」を選択すると、個別メール送信画面よりメール内容を編集してから送信できます。

「一括メール送信」ボタンを押下すると、お届け先の発送通知メールの最終送信日時（送信回数）が「（0回）」から「送信日時（回数）」に変更されます。

※発送通知メールは、管理画面より何度でも送ることができます。
複数回送信を行った場合は、お届け先の「発送通知メールの最終送信日時（送信回数）」に、最終の送信日時、送信回数を表示します。

店舗受取オプションご利用の場合

参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと

お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した場合は、「受取通知メールの送信」と表示されます。

受取通知メールの設定は、設定＞メール＞受取通知メールにて設定します。

操作に関しては、「発送通知メール」の場合と同様です。

商品発送日

＜商品発送日を行う場合（商品発送日登録）＞

「お届け先」を選んで、日付を選択し「一括更新」ボタンを押下すると、お届け先の発送状況が「未発送」から「発送済（日付）」に変更されます。

お届け先が複数あり、すべてのお届け先の発送日を登録したい場合は、「すべてのお届け先をチェック」をONにします。

＜商品発送を取り消す場合（商品発送日取消）＞

「お届け先」を選んで、「発送日取消」にチェックして「一括更新」ボタンを押下すると、お届け先の発送状況が「未発送」に変更されます。

お届け先が複数あり、すべてのお届け先の発送日を取り消したい場合は、「すべてのお届け先をチェック」をONにします。

お届け希望日

設定＞配送・送料＞配送サービス一覧＞宅配便設定＞お届け日時設定入力項目設定＞お届け日時の設定で「お届け日の指定」を設定し、お客様が「お届け日」を指定された場合にのみ「お届け希望日」が表示されます。

お届け希望日時を設定する場合は、お届け希望日時の設定を行う届け先にチェックを入れ、希望日を入力し、「一括更新」ボタン、もしくは、「お届け先・送り状番号編集」ボタンより個別に設定をしてください。

店舗受取オプション利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した受注には、「お届け希望日」を指定できないため、表示されません。（参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと）

お届け希望時間

設定＞配送・送料＞配送サービス一覧＞宅配便設定＞お届け日時設定入力項目設定＞お届け日時の設定の設定で「お届け日の指定」を設定し、お客様が「お届け日」を指定された場合にのみ「お届け希望時間」が表示されます。

お届け希望日時を設定する場合は、お届け希望日時の設定を行う届け先に チェックを入れ、希望時間を入力し「一括更新」ボタン、もしくは、「お届け先・送り状番号編集」ボタンより個別に設定をしてください。

店舗受取オプション利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した受注には、「お届け希望日時」を指定できないため、表示されません。（参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと）

配送サービス

受注した「配送サービス」が表示されています。

アップグレード前に「複数お届け先」にて受注した受注情報を更新する際には、本欄にて必要な操作がありますので、必ず、複数お届け先が指定されている受注情報を変更する場合の注意事項にて手順をご確認ください。

包装

設定＞配送・送料＞包装設定入力項目設定＞包装設定で「包装設定」を設定し、お客様が「包装設定」を指定された場合にのみ表示されます。

包装の種類を変更する場合は、対象となるお届け先にチェックし、「包装種類変更」から包装の種類を選択し「一括更新」ボタンを押下します。

お届け先情報明細、および各種お届け明細編集ボタン

「お届け温度帯」は「配送・送料機能（upgrade版）」切替え後（アップグレード完了）に表示されます。（「配送・送料機能（upgrade版）」とは？）
なお、2024.01.24以降futureshop新規発行店舗様は、すでにupgrade版をお使いです。

明細部分

2024.01.24リリースの「配送・送料機能（upgrade版）」のご利用状況により表示が異なります。

「配送サービス」：「宅配便・メール便設定」の「配送サービス名」
「配送方法」：常温便・クール便（冷蔵・冷凍）

お届け先情報明細

お届け先の情報（住所などの連絡先）、お届け商品内容を表示します。

お届け先・送り状番号編集ボタン

お届け先情報編集画面に遷移し、送り先（住所などの、送付先情報）、送り状番号の入力ができます。

ボタン押下後の画面イメージや操作方法については、受注の処理　－受注内容の変更編［お届け先や希望日時などのお届け情報を変更する］をご覧ください。

商品・送料・手数料編集ボタン

商品・送料・手数料編集画面に遷移し、商品・送料などの手数料が編集できます。

ボタン押下後の画面イメージや操作方法については、受注の処理　－受注内容の変更編［受注内容、受注金額、配送方法、送料、手数料などを変更する］をご覧ください。

お届け先情報分割ボタン

お届け先情報分割画面に遷移し、お届け先情報を分割できます。
※複数商品が登録されている場合に表示されます。

ボタン押下後の画面イメージや操作方法については、受注の処理　－受注内容の変更編［お届け先を分割・削除する］をご覧ください。

「お届け先情報分割ボタン」は、店舗受取オプション利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した受注には、表示されません。
なお、店舗受取オプションは、コマースクリエイター利用（運用中）店舗のみ利用可オプションです。（参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと）

お届け先情報削除ボタン

お届け先情報削除画面に遷移し、お届け先情報を削除できます。
※お届け先が複数登録されている場合に表示されます。

ボタン押下後の画面イメージや操作方法については、受注の処理　－受注内容の変更編［お届け先を分割・削除する］をご覧ください。

店舗受取オプションご利用の場合の「お届け先情報明細」の表示

参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと

お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した場合は、「受け取り店舗情報」が表示されます。

＜明細部分＞

「配送サービス」：「店頭受取」と表示されます。
「送り状番号」「到着予定」「配送方法」「お届け希望日」「お届け希望時間」：店舗受取では指定できませんので、表示されません。

NP後払い（即時与信）の場合の「お届け先情報明細」の表示

＜明細部分＞

「配送サービス」のほか、「運送会社」が表示されます。
「NP後払い（即時与信）」をお客様（消費者）にご利用いただくには、「配送サービス」に運送会社を設定する必要があります。

2024.01.24リリースの「配送・送料機能（upgrade版）」のご利用状況により表示が異なります。

詳しくは、NP後払い（即時与信）のはじめかたをご覧ください。

注文キャンセル不可商品の表示

注文キャンセル利用不可設定で設定した商品タグを指定した商品の場合、「キャンセル不可」と表示されます。

商品タグの指定方法については、注文キャンセル利用不可設定をご覧ください。