美容コスメ通販で使えるfutureshopの活用方法

このページはこのような店舗様におすすめ

美容コスメ通販では商品の特性上、継続的にお使いいただくことで価値をご提供できる商品が多いため、一度のお申し込みで継続的に商品が届く定期販売を活用しリピーターを獲得することが大きなポイントとなります。

本ページではfutureshopの定期購入機能を中心に、他の機能も交えながら美容コスメ通販におけるfutureshopの活用方法をご紹介します。

美容コスメ通販は定期販売が最適

美容コスメ商品の多くは消耗品となるため、都度購入する必要がなく、適切なタイミングで定期的に届けられる定期販売との相性がよいといえます。

futureshopの定期購入機能では、お客様自身で商品を受け取る間隔を選択いただける機能があります。（ただし店舗様が固定でお届け日を指定している場合は不可。）
例えば「毎月10日にお届け」「2ヶ月ごとの1日にお届け」といった設定を、お客様が商品を定期購入するタイミングで選択可能です。

また美容コスメ商品の場合、使用状況によっては商品が早めになくなってしまうケースや、逆に余ってしまうケースも発生します。そんな時でもお客様自身で「次回お届け日の変更」や「次回お届け分のスキップ（お休み）」が簡単にできるため、お客様の顧客体験が向上します。

お客様は様々なお悩みや願望をお持ちです。そういったお客様一人一人のお悩みや願望に対して、自社の美容コスメ商品を継続的に使ってもらい価値を感じていただくことも重要です。

しかし例えばヘアケア商品のみを定期販売していた場合、お客様の他のお悩み（例えばスキンケアやボディケア）に対しては、継続的に商品を使っていただき魅力を感じてもらうことができません。

ヘアケア商品のみだけでなく、スキンケア商品・ボディケア商品・メイクアップ商品など他のカテゴリの商品でも定期販売を行うことで、お客様が抱える多くのお悩みや願望に対して継続的な商品のアプローチが可能になります。

そうすることでお客様のライフスタイルの中に自社の商品が多く使用され、店舗様の魅力を発信できる機会も増え、リピート率の向上や顧客満足度の向上によるファン化につながっていきます。

初めて購入する商品の場合、いきなり定期購入をするのはハードルが高くなり定期購入を躊躇してしまう場合もよくあるかと思います。そういった場合でも、まずはサンプル商品として通常購入いただき商品をご満足いただいた上で定期購入をしていただく、ということも可能です。

futureshopではサンプル販売機能をご用意しているため、こちらの機能を活用し上記のような販売手法が実現できます。

futureshopではECサイトと連携して利用ができるアプリプラットフォーム「future M-App」をオプションサービスとしてご用意しています。美容コスメの分野では新商品の情報や、自分にあった情報をすばやく知りたいというお客様も多く、アプリを通じた通知や最新情報の配信は非常に有効です。

future M-Appを利用して、定期販売する新商品の告知や定期商品の効果的な使い方などをアプリから直接配信し、お客様との接点を増やすことができます。
またプッシュ通知機能を使ってキャンペーン情報をスピーディーにお客様に届けることで購買意欲を引き出すことも可能です。

futureshopでは数多くの提携先企業様のサービスと連携しており「越境ECサービス」との連携も可能です。
日本の品質の高い美容コスメ商品は、海外の市場でも評価が高く海外の美容コスメファンにも店舗様の商品を販売することができます。

futureshopと連携している越境ECサービスでは手軽に多言語対応や海外配送を実現できるため、海外への展開も可能となっています。

美容コスメ通販では、futureshopの定期購入機能を中心にアプリや提携サービス、またはその他の機能を活用しお客様との長期的な関係を構築することが重要です。

futureshopでは上記でご紹介した機能や販売手法以外にも、安定的な売上を実現するための機能を数多くご用意しています。